Asiakaspalvelu
Miten voimme auttaa? Aidosti palveleva verkkokauppa käytettävissäsi.
Olisikohan näistä sinulle apua?
Usein kysytyt kysymykset
Toimitusaikamme on tyypillisesti pienempien varastotuotteiden osalta 2-3 arkipäivää tilauksesta. Jotkut toimitukset lähtevät suoraan valmistajan/maahantuojan varastosta, jolloin toimitusaika voi olla pitempi. Ilmoitamme aina, kun tuote on lähtenyt matkaan ja toimitamme samalla seurantakoodit, joilla voit seurata pakettisi kulkua.
Tuotteillamme on 30 vuorokauden täysi vaihto- ja palautusoikeus, mutta palautuksen lähetyskustannuksista vastaa ostaja. Mikäli haluat vaihtaa/palauttaa tilaamasi tuotteen, ilmoitathan siitä etukäteen, jotta voimme ilmoittaa palautusosoitteen ja sopia hyvityksestä.
Laitahan heti viestiä sivun lomakkeen kautta ja katsotaan mitä voimme asialle tehdä.
Voimme toimittaa tilauksesi minne tahansa EU-alueella.
Pakkausten lukumäärä riippuu tilaamistasi tuotteista, mutta on hyvin yleistä, että tuotteet on useammassa eri paketissa.
Laita viestiä ja kerro sijaintisi ja tarkempaa tietoa, selvitämme asennuspalvelun mahdollisuuden yhteistyökumppaniltamme.
Toimitamme sinulle kokoamisohjeet lähetyksen mukana. Linkin mahdolliseen asennusohjevideoon löydät tuotesivulta verkkokaupassa. Jos tarvitset vielä lisäapua asennuksessa, älä epäröi ottaa yhteyttä.
Voit laittaa viestiä tämän sivun lomakkeen kautta, sähköpostitse tai jättää soittopyynnön.
Voit laittaa tarjouspyynnön tämän sivun lomakkeen kautta tai sähköpostitse.
Olemme kuntoiluvälineiden verkkokauppa. Yhdistämme FitBalancen ja liikukotona.fi verkkokauppojen toiminnot yhdeksi syksyn 2023 aikana ja jatkossa käytämme ainoastaan nimeä FitBalance. Pahoittelemme sivustoremontin aiheuttamaa epäselvyyttä.
Valitettavasti meillä ei ole fyysistä myymälää, vaan toimitamme tuotteet asiakkaillemme suoraan kotiin. Varastomme sijaitsee Varsinais-Suomessa Aurassa ja toimitamme täältä tuotteet innokkaille liikkujille. Jos haluat mieluummin noutaa tilauksesi, olethan etukäteen yhteydessä ja sovitaan noudosta erikseen.